动察｜涨佣金丢口碑 美团的焦虑
继“二选一”后，美团再一次因与商家的利益胶葛上头条，且引发的言论更甚。
这是一次来自商家的大规模联合反对。
4月10日，一篇名为《广东餐饮职业致美团外卖联名交涉函》的文章引发热议，该信件以广东省内十多家餐饮协会的名义，对美团提出交涉和反对。信件称，美团涉嫌施行独占定价，继续大幅提高扣点份额，新开餐饮商户的佣钱最高达26%，已大大超过了广阔餐饮商家忍耐的临界点。其还标明，在外卖成了餐饮业仅有的营收来历时，美团仍旧强势要求餐饮商家做“独家经营”，不然就强制刊出、下架门店。
在声讨中，4月13日，美团外卖对该事情进行了回复：本年首要任务是协助300万餐厅活下去活更好。此外，其称，2019年美团外卖多半以上商户佣钱在10%-20%，实在的数字远低于各种传言和幻想，并且这些收入的绝大部分需求投入在协助商户供给专业配送、获取订单和数字化建设中。不过，对这个回应，广东省餐饮服务职业协会外卖专委会好像并不配合，且用一系列实践数据回应辩驳，并再次呼吁美团撤销排他约束，标明等待美团在17日之前给出一个有本质含义的回复。
言论还在继续发酵，这场渠道与商家的权益之争没有完毕。
其实，这并不是餐饮职业榜首次揭露投诉美团，也不是初次美团和商家利益胶葛引发的大型言论。此前，四川省南充市火锅协会也揭露告发称，美团忽然上调佣钱，要求参加渠道30%-50%的优惠活动，并与美团独家协作，不然就要将佣钱从20%添加至30%。而早在2018年，美团曾因让商家在美团和饿了么之间“二选一”一事引发热议。
实践上，疫情期间，美团外卖标明也推出了许多助力办法，如：启动了“春风举动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补助，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%~5%的份额返还外卖佣钱，关于武汉商家在2-3月全面革除佣钱直至封城完毕等。分明是积累好名声的时机，美团却为什么逼上梁山，终究激化商家的对立？
或许，这与美团所在的现状及窘境休戚相关。
外卖霸主的独占疑云
众所周知，美团是从硬仗中一步步杀出来的，不论是开端的百团大战中包围，仍是和饿了么以及背面阿里力气的的磕碰。美团没有将自己约束在一个范畴，依照王兴的“无鸿沟”思路，不断地丰厚事务线。
2013年开端，美团的战略向O2O延伸，连续加持外卖、酒店、电影等职业。在其正式进军外卖范畴时，饿了么、群众点评等现已在该范畴杀红了眼。以互联网的游戏规则来看，不争细分范畴的前三，即意味着筛选，为了抢夺生计时机，美团外卖烧钱换流量：一方面，美团一度在维持在外卖上每个月高达2亿元人民币的投入；另一方面，赶紧输血，融资频率明显添加，金额也不断大幅攀升。
凶狠的烧钱打法获得了明显的成果。据数据显现，2014年，饿了么商场占比榜首，为30.58%，美团外卖第二，为27.61%。2015年，在易观世界的一组数据显现，美团外卖商场占比为41.24%、饿了么为38.75%。
不断融资，建立猫眼电影，收买酷讯，与群众点评兼并，2015年在美团开展史上应该是浓墨重彩的一年。接下来美团不断布局出行，上市，有一系列动作，但外卖始终是中心事务。逐步，外卖020商场也开端洗牌，阿里收买了饿了么，商场上留下美团和饿了么两大巨子正面刚。
从前烧钱获取的流量给美团积累了不少盈余，再加上美团关于新流量的开发，很快，美团在外卖商场占有必定的用户数量优势。据前瞻工业研究院收拾的“2019年在外卖厂商个季度商场改变状况”显现，2019年在外卖厂商中，美团外卖前三个季度的占比分别为63.4%，65.1%，65.8%，饿了么2019年前三季商场占比分别为27.5%，27.4%，27%。明显，虽然是与背靠阿里的饿了么竞赛，美团终究也取得了毫无悬念的成功——成倍的商场份额优势。
此外，活跃开发下沉商场也为美团带来了新鲜的流量血液。2019年，外卖渠道进入下沉商场，据极光2019年发布的《外卖职业下沉商场分析陈述》显现，下沉商场中，首选运用美团外卖的用户占比达73.7%，首选饿了么的用户占比为24.0%。据美团的财报标明，下沉商场的餐饮外卖事务奉献越来越大，买卖金额的添加也越来越快，首要根据美团前期向下沉商场的大力扩张，并随同低线城市的需求随消费水平的供给而明显添加，据其称，“低线城市的买卖额增幅达45%，大多数新用户来自三线及以下城市”。
从整个外卖细分商场来看，美团是名副其实的老迈。不过，当商场缺少有力的竞赛者时，一家独大也很简单构成独占。广东餐饮职业的交涉涵中则标明，美团外卖在广东餐饮外卖的商场份额高达60-90%，已到达《反独占法》规则的商场分配方位。一起，其以为美团涉嫌施行独占定价。
商场份额到了必定方位，当然就把握了话语权。不过对美团来说，此次提高商家的佣钱是冒险之举，但或许也得硬着头皮上。因受疫情的影响，虽然外卖事务受触及的状况较好，但美团旗下事务包含电影、酒旅、出行等事务都大受影响。财报需求中心事务作支撑，而该事务中触及的商家、骑手、用户三个人物中，作为流量主体，也是美团开展的中心动力之一的用户，其本钱必定不能随意添加，骑手的权益也很难再降，所以，商家与渠道之间的对立更凸显了。
卡位一线，中心话语权在哪里？
上一年，从市值上来说，美团现已进入国内前三，一举成为了仅次于阿里巴巴和腾讯的国内第三大互联网上市公司。纵观国内的互联网企业，简直我们都有难以推翻的“看家本领”，如：腾讯有交际和游戏，阿里有电商和金融，百度有查找，相比之下，美团的中心话语权显得没那么明亮。
这个事情也让人再次关注到美团商业模式的问题，以外卖为中心事务的美团在流量变现方面面对问题，一起也缺少中心壁垒。所以，美团也在不断测验各项事务。如前文所述，其不断布局团购、外卖、出行、酒旅、电影等范畴。
假如结合美团的财报来看，各方面的成果单还不错。2020年3月30日，美团点评对外发布了 2019 年第四季度和全年财报。数据显现，上一年全年，美团收入到达 975 亿元，同比添加 49.5%，净利润达 47 亿元。其营收首要分为几部分：餐饮外卖事务，548 亿；到店、酒店及游览事务，223 亿元；3B 端供应链解决方案、同享单车、网约车等新事务，204 亿元。
不过分别从各范畴来看，美团面对的竞赛环境压力巨大。首要，在外卖职业，美团虽然有很大优势，可是位居第二的饿了么并不能忽视，美团要时间谨防商场丢失，且外卖渠道的盈余空间有限。关于兴起的美团酒旅来说，携程是一位强力竞赛对手。据携程财报显现，其2019年住宿预定收入为135亿元；交通票务经营收入为140亿元；游览休假事务经营收入为45亿元。对比美团的数据，其压力可想而知。此外，从出行范畴来看，在同享单车范畴，虽然收买了摩拜，推出了美团单车，不过阿里全力扶持的哈啰，现在看起来才是这个商场的领跑者。而网约车范畴，滴滴打车则是美团难以跨过的竞赛对手。
值得一提的是，在同享充电宝呈现后，美团此前也屡次标明想要入局该范畴，不行终究隐姓埋名。
明显，美团想要在多个职业仿制美团外卖的上位故事很难。王兴曾标明，美团便是用互联网的方法做好本地日子的吃喝玩乐服务。在收买摩拜后，王兴在内部信信中说到：“摩拜单车将成为美团到店、到家、游览场景的最佳衔接，既为用户供给愈加完好的闭环消费体会，也极大的丰厚了用户的消费场景。”假如必定要把美团全部的动作联络在一起，“生态”或许是终究意图。当然，也有观念以为美团或许是为数据、移动智能终端抢夺供给时机。
但深谙互联网游戏规则的王兴怎么会不知道，不管是以什么为远景，健康继续的现金流才是全部未来的根底。