出海大势下，跨境电商 SaaS 怎样帮商家复刻 SHEIN 的成功？
得益于疫情的推动和国家方针的助力，跨境电商在曩昔几年中获得了迅猛开展，买卖额的显着进步也带动了跨境电商SaaS及物流等服务商的事务扩张，相关草创公司数量、融资额水涨船高。
在SHEIN这个成功事例的感化下和巨子们跃跃欲试的测验中，出口跨境电商商场烽火重燃：TikTok电商在本年上半年的GMV已超10亿美元；阿里手握速卖通、Lazada、Trendyol剑指全球；腾讯控股Shopee在东南亚高歌猛进地扩张；拼多多旗下跨境电商Temu在美国正式上线，以比SHEIN更低的价格收割用户……
但SHEIN的走红并非只因贱价，其背面更包含了选品、营销、供应链甚至途径等各种要素，面对亚马逊等本乡电商巨子和SHEIN这样的黑马，新近出海的跨境电商途径后续怎么树立竞赛优势也将是长时间的课题。身处商家需求愈加旺盛、竞赛愈加剧烈的出海商场，各类跨境电商SaaS又该怎么供给更具有本乡特征、灵敏可变的产品和服务？
八年跨境电商崎岖中的SaaS服务商
2014年的黑色星期五，海淘一炮而红，国内的跨境电商生意就此热烈起来。国内外电商巨子、创业公司、物流公司甚至传统零售商、供应链分销商蜂拥而至，天猫世界、蜜芽、洋码头、海豚村、亚马逊等典型玩家带来了M2C、B2C、C2C、保税区、直邮等运营形式，开端确立了这个职业的根本格式。
在跨境电商探究生长的萌芽期，亚马逊等海外途径很多招募我国卖家。在具有了产品、物流等根底设施的前提下，最早一批跨境电商SaaS首要经过建站和选品SaaS协助商家处理活下去的问题。
得益于一系列准则支撑和变革立异，以及互联网根底设施的完善和全球性物流网络的构建买卖规划日益扩展，跨境电商正生长为推动我国外贸增加的新动能。2018年，我国跨境电商买卖初具规划，买卖额到达9万亿元。这一阶段，卖家的品牌化思想开端孕育，对跨境SaaS承受度进步，ERP和运营SaaS开端浸透，协助商家进步收入与赢利。
2020年疫情下，入局跨境电商的玩家数量显着增多，跨境电商SaaS与跨境电商一起迎来新一轮迸发。数据显现，2020年，我国跨境电商商场规划从10.5万亿元增加至12.5万亿元，同比增加19.04%。艾瑞相关陈述显现，2021年我国跨境电商SaaS商场规划达73亿元，增速为75.8%。这一年，累计产生28起跨境电商SaaS融资事情，融资总额超6亿元。这一时期，市面上10多家活泼的独立站SaaS堕入剧烈混战，获客和供应链SaaS产品开端赋能卖家抓流量、降本钱和提功率，沿交际媒体和供应链开端新一轮需求发掘。
但跟着跨境买卖量持续上升，国内集装箱很快出现极度缺少的状况，航运、空运价格一路高涨，严重影响了配送时效。因为跨境物流链条较长，历经国内干线、世界报关、世界航班出运、国外清关、尾单派送等多个环节，本钱较高。在物流黑天鹅事情影响下，跨境电商卖家的物流本钱敏捷上升，本钱份额到达20%~30%以上，致使不少跨境电商卖家不堪重负，终究只能惋惜离场。洋码头创始人曾碧水曾在揭露信中提及本年疫情防控、货品通关受阻等一系列应战带来的现金流恶化、资金被冻住保全、职工很多丢失等窘境。
物流困局下，直接检测的便是卖家的抗危险才能，一起关于卖家选品、赢利率提出了更高的要求。当下，跨境电商SaaS正处于黑天鹅后的镇定调整期，服务卖家的物流/履约办理SaaS开端浸透。在本钱的助力下，各SaaS服务商也在探究与打造自身竞赛力，为迎候下一轮增加蓄力。
陈述显现，2022上半年我国跨境电商商场规划达7.1万亿元，占我国货品交易进出口总值的35.85%。其间出口占比到达77.47%，进口份额22.53%。跨境电商进出口结构全体相对安稳，但跟着进口商场的不断扩展，商场占比也将不断进步。在跨境电商形式结构方面，跨境电商B2B买卖占比达76%，跨境电商B2C买卖占比24%。在电商SaaS的首要客群——出口跨境电商中，尽管B2B形式仍是干流，但B2C和C2C的形式未来也有望获得迸发式增加。
三大细分场景掩盖各类跨境电商卖家需求
尽管现在途径型卖家仍占较高商场比重，但独立站卖家开展势头迅猛。精细化运营诉求激烈和多途径布局的事务动作下，跨境出口电商卖家运用SaaS产品进行科学办理的需求日渐进步。
依据跨境电商卖家运营办理链路，可将跨境电商SaaS划分为营销、ERP和供应链三大场景。其间，营销场景融资热度历年来处于高位，也是草创企业的首要切入点；有必定规划和运营根底的ERP SaaS厂商受本钱偏心，而供应链SaaS近年来才开端受本钱注重，赛道潜力还未开释。
因为对海外商场的触媒习气和消费倾向缺少认知，出口跨境电商商家需求专业的咨询与服务。依照功用，跨境电商营销SaaS可分为建站、选品、运营和获客四类。在进入期、规划化、品牌化等不同的开展阶段，卖家的运营重心也从产品运营逐渐向品类运营、品牌运营改变，其营销的中心由流量获取扩展至流量沉积与流量集合。一起，针对B2B、B2C甚至草创团队、制造业转型、国内电商转型、传统外贸转型等不同类型卖家的营销痛点，跨境电商营销SaaS可杰出相应的营销要素，体现出不同类型商家各自的优势，并针对不同类型的买家挑选电商途径、交际途径、线下展会、邮件等不同的营销途径，达到获客、转化、激活、保护等不同营销方针。
当时，品牌型卖家是营销SaaS的需求主力，在营销产品选型时更重视产品对客户满意度进步和品牌价值进步的才能，因而需求侧重考量SaaS产品的数据监测与剖析精准度，以衡量品牌传达作用。铺货型卖家选型时以进步转化率为导向，在建站和选品时需求盯梢爆款一键仿制页面或跟卖。一起在获客环节，侧重考量产品带来的转化作用。
当下跨境头部电商途径流量拥堵，客户转化难度加大，因而去中心化的私域流量运营的形式仍是未来卖家的首要竞赛方法。面对未来的需求改变，建站和选品SaaS将向客户办理、数据办理、推行获客等功用打通，例如供给一站式营销服务的宜选科技；而运营与获客SaaS的功用会愈加专业化，其开展重心也会向交际营销方向歪斜，例如去中心化交际电商SaaS途径MyyShop。
跨境电商卖家自身规划的巨细决议了企业资源办理痛点的差异：小型卖家的中心痛点在于内部资源效益最大化；中型卖家希望将优势产品选品、运营、团队办理的经历仿制至其他产品；大型卖家面对多途径订单办理混乱、团队协作功率较低一级问题，其中心需求在于标准企业运营流程，进步全体运营功率，以节省归纳办理本钱。
作为企业内部资源和谐中台，卖家对ERP的承受度比营销SaaS和供应链SaaS更高，现在跨境电商ERP SaaS全体浸透率约47%。
跨境电商供应链杂乱，办理痛点贯穿信息流、资金流、物流，大规划且安稳的订单保证卖家供应链话语权与管控可行性。跨境电商供应链SaaS掩盖用户下单后的资金、物流和产品流通环节，别离对应跨境付出办理、仓储物流办理和收购寻源办理三个细分赛道，各赛道浸透率、使用成熟度不均衡。商业形式以结合价量的变种订阅付费为主，派生多种边缘性增值服务。
小结
跨境电商未来潜力巨大，已成为一种新式交易业态。2022年，跨境电商职业的增加态势仍然值得看好。在跨境电商范畴，SaaS本质上是在处理零售的本钱和功率问题。当下，海外电商浸透率大幅进步带动了出口跨境电商的快速开展，订单、发货办理、数据计算和剖析、多途径订单办理、售后服务等各个环节都已离不开SaaS服务的支撑，SaaS办理和决议计划支撑的重要性越来越凸显，赛道的商业潜力价值现已越发明晰明亮。
跟着跨境消费需求推动和卖家品牌化、数字化办理思想的浸透，跨境电商SaaS的需求将会迎来新一轮增加。相同，伴跟着职业成熟度进步和合规方针落地，跨境电商SaaS也会愈加标准化和靠近跨境事务自身，展示其高度生长性。